Responsible disclosure

Indien u een zwakke plek in één van onze websites of ICT-systemen heeft gevonden, horen wij dit graag van u. Uw melding stelt ons in staat om direct de noodzakelijke maatregelen te nemen om de gevonden kwetsbaarheid te verhelpen.

Wij hanteren voor meldingen de zogenaamde ‘Responsible disclosure’ principes. Dat heeft als gevolg dat bij verantwoord handelen en omgaan met gevonden kwetsbaarheden, wij dit erg waarderen en ook zullen belonen. 

Hieronder treft u de afspraken aan die melder en NPO zullen hanteren:

AVROTROS vraagt van de melder:Uw bevindingen te mailen naar [email protected]. Versleutel de bevindingen indien mogelijk om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt. (Public PGP Key)Voldoende informatie geven om het probleem te reproduceren, zodat AVROTROS het zo snel mogelijk kan oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.De melding zo snel mogelijk na ontdekking van de kwetsbaarheid te doen.Juiste contactgegevens achter te laten, zodat wij met u in contact kunnen treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal naam, een email adres en/of telefoonnummer achter.Schriftelijk te bevestigen dat u conform deze ‘Responsible Disclosure’ hebt gehandeld en zult blijven handelen.De informatie over het beveiligingsprobleem niet met anderen te delen. Verantwoordelijk om te gaan met de kennis over het beveiligingsprobleem door geen handelingen te verrichten die verder gaan dan noodzakelijk om het beveiligingsprobleem aan te tonen.Vermijd dus in elk geval de volgende handelingen:

• Het plaatsen van malware.

• Het kopiëren, wijzigen of verwijderen van gegevens in een systeem.

• Het aanbrengen van veranderingen in het systeem.

• Het herhaaldelijk toegang tot het systeem verkrijgen of de toegang delen met anderen.

• Het gebruikmaken van geautomatiseerde scantools.

• Het gebruik maken van het zogeheten “bruteforcen” van toegang tot systemen.

• Het gebruik maken denial-of-service of social engineering.

• Wat u mag van ons verwachten?

• Indien u bij de melding van een door u geconstateerde kwetsbaarheid in een ICT-systeem AVROTROS aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal AVROTROS geen juridische consequenties verbinden aan deze melding.

• AVROTROS behandelt een melding vertrouwelijk en deelt persoonlijke gegevens niet zonder toestemming van de melder met derden, tenzij dit wettelijk of uit hoofde van een rechterlijke uitspraak verplicht is.

• AVROTROS vraagt u schriftelijk te bevestigingen dat u conform deze ‘Responsible Disclosure’ hebt gehandeld en zult blijven handelen, en vraagt om uw contactgegevens voor zover die nog niet bekend waren.

• AVROTROS houdt de melder op de hoogte over de beoordeling van de melding en de voortgang van het oplossen van het probleem.

• AVROTROS lost het door u geconstateerde beveiligingsprobleem in een systeem zo snel mogelijk op.

AVROTROS biedt een beloning als dank voor de hulp. Afhankelijk van de ernst van het beveiligingsprobleem en de kwaliteit van de melding, kan die beloning variëren. Passend bij de wensen van de melder, en op basis van redelijkheid, zullen we de beloning, na melding en onderzoek, verder met u afstemmen. Voorwaarde is wel dat het een voor de AVROTROS een nog onbekend en serieus beveiligingsprobleem betreft. 

Out-of-Scope Vulnerabilities

• Social engineering attacks, including those targeting internal employees

• Physical attacks against our infrastructure, facilities and offices

• Scanner output or scanner-generated reports, including any automated or active exploit tool

• Any vulnerability obtained through the compromise of employee account

• Network Vulnerabilities:

  • Account takeover (PLA, User enumeration, etc)

  • Spam

  • Clickjacking, Login/logout CSRF

  • Fingerprinting, error message disclosure

  • Protocol level attacks (e.g BEAST/BREACH)

  • Lack of security headers, httponly flags, etc